Der Schutzbrief regelt die Pannenhilfe. Die Versicherung koordiniert die Hilfeleistungen, wenn der Kunde mit dem Auto eine Panne hat und kommt für die Kosten auf. Dazu zählen zum Beispiel die Bergung und das Abschleppen des Kfz. Viele Versicherungen erstatten die Fahrtkosten für die Heimreise, wenn das Auto vor Ort nicht repariert werden kann. Hierbei ist aber zu beachten, dass die Panne mindestens 50Km
vom Wohnsitz des Versicherten stattgefunden hat. Übernachtungskosten werden auch erstattet, dabei sind die Zahl der Übernachtungen und die Kosten pro Übernachtung begrenzt.
Falls ein Mietwagen in Anspruch genommen wird kommen die Versicherungen dafür auf, aber dann entfällt die Kostenübernahme für Übernachtungen und dass auch nur so lange, bis Ihr Auto repariert ist.
Hier gelten ebenfalls zeitliche Grenzen (maximal sieben Tage) und maximale Geld-Beträge pro Tag.
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